Tại qqlive web, chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản của bạn – không phải của chúng tôi. Tài liệu này giải thích rõ ràng, bằng tiếng Việt thông thường, những gì chúng tôi thu thập, lý do thu thập và cách chúng tôi bảo vệ thông tin đó theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Tài liệu này mô tả Chính sách Bảo Mật ("Chính Sách") của qqlive web – áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý khi bạn sử dụng website qqliveweb.net, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính Sách này.
qqlive web đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu đối với thông tin cá nhân bạn cung cấp. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và theo đúng mục đích đã thông báo – không hơn, không kém. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào sau khi đọc tài liệu này, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7 qua live chat hoặc email support@qqliveweb.net.
Chính Sách này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có sự khác biệt với bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.
qqlive web chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay dữ liệu không có mục đích sử dụng rõ ràng. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập từ bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ.
| Loại Dữ Liệu | Thông Tin Cụ Thể | Cách Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Số điện thoại, họ tên, ngày sinh, địa chỉ email | Bạn tự nhập khi đăng ký |
| Thông tin giao dịch | Lịch sử nạp/rút, số tài khoản thanh toán, số tiền giao dịch | Tự động khi bạn giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, loại game, thời gian chơi, tỷ lệ thắng/thua | Tự động khi bạn chơi |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động khi bạn truy cập |
| Dữ liệu xác minh | Ảnh CMND/CCCD (chỉ khi được yêu cầu xác minh danh tính) | Bạn tự tải lên khi cần |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung chat, email, phản hồi dịch vụ | Khi bạn liên hệ hỗ trợ |
Một số dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ của qqlive web – bao gồm dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu hoạt động. Đây là dữ liệu cần thiết để hệ thống hoạt động đúng chức năng và để chúng tôi phát hiện kịp thời các hoạt động gian lận hoặc bất thường nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
qqlive web sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích cụ thể dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê trong Chính Sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn trước đó.
qqlive web không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba. Nếu chúng tôi muốn gửi cho bạn thông tin khuyến mãi ngoài phạm vi dịch vụ hiện tại, chúng tôi sẽ xin phép bạn trước một cách rõ ràng.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại qqlive web đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý được công nhận. Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các căn cứ sau:
qqlive web không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba để phục vụ mục đích thương mại của họ. Trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau đây – và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết:
Tất cả đối tác bên thứ ba của qqlive web đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu trước khi được cấp quyền truy cập vào bất kỳ dữ liệu người dùng nào. Các đối tác này không được phép sử dụng dữ liệu nhận được cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì đã thỏa thuận với qqlive web.
qqlive web áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Dưới đây là các biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng:
Về thời gian lưu trữ, qqlive web giữ dữ liệu của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (thường là 5 năm đối với hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền). Dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.
Dù qqlive web áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với mọi rủi ro. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố khi có thể.
qqlive web sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn và giúp hệ thống hoạt động đúng chức năng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website – chúng không chứa thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp và không thể thực thi chương trình hay cài đặt phần mềm.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của qqlive web không hoạt động đúng cách, bao gồm tính năng đăng nhập tự động và duy trì phiên cược.
Theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế mà qqlive web tuân thủ, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ chúng tôi qua email support@qqliveweb.net hoặc live chat – qqlive web sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà qqlive web đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ dự kiến. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
Nếu dữ liệu của bạn trong hệ thống qqlive web không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản; thông tin khác cần liên hệ hỗ trợ để xác minh trước khi thay đổi.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống qqlive web. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu trữ theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính) – chúng tôi sẽ thông báo rõ khi có ngoại lệ áp dụng.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp và yêu cầu hạn chế xử lý trong thời gian chúng tôi xem xét khiếu nại của bạn. Quyền này không áp dụng cho việc xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy – để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn. Áp dụng cho dữ liệu bạn đã cung cấp và được xử lý dựa trên sự đồng ý hoặc hợp đồng.
Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó. Hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị qua link trong mỗi email hoặc trong cài đặt tài khoản qqlive web.
Dịch vụ của qqlive web nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới tuổi quy định, qqlive web sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư nếu có.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em trong gia đình đang sử dụng dịch vụ của qqlive web, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi qua email support@qqliveweb.net để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
qqlive web có thể cập nhật Chính Sách này định kỳ để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn sẽ được thông báo qua email và thông báo trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Mọi yêu cầu thực hiện quyền riêng tư, khiếu nại về cách xử lý dữ liệu hoặc câu hỏi liên quan đến Chính Sách này đều được hoan nghênh. qqlive web cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng tối đa 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
qqlive web có bộ phận chuyên trách về bảo vệ dữ liệu người dùng. Nếu bạn không hài lòng với cách qqlive web xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại địa phương của mình theo quy định pháp luật hiện hành.
Bảo vệ thông tin người dùng không phải là nhiệm vụ phụ tại qqlive web – đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong vận hành hệ thống mỗi ngày.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ qqlive web đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương với hệ thống ngân hàng trực tuyến, không ai có thể đánh chặn hay đọc được.
Dữ liệu người dùng tại qqlive web chỉ có thể được truy cập bởi nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ và đã được xác thực danh tính. Mọi lần truy cập đều được ghi log tự động và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận bảo mật nội bộ.
qqlive web không và sẽ không bao giờ bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn phục vụ duy nhất cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ tại qqlive web.
Hệ thống bảo mật của qqlive web được kiểm định định kỳ bởi tổ chức bảo mật bên thứ ba độc lập để xác nhận rằng các biện pháp bảo vệ dữ liệu đang hoạt động đúng theo tiêu chuẩn quốc tế, không chỉ dựa vào tự đánh giá nội bộ.
Bạn có toàn quyền kiểm soát loại thông báo nào qqlive web được gửi cho bạn. Hủy đăng ký nhận email tiếp thị bằng một cú nhấp chuột trong link cuối mỗi email – không cần liên hệ hỗ trợ, không cần giải thích lý do.
Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của qqlive web cam kết xử lý mọi yêu cầu thực hiện quyền riêng tư trong tối đa 30 ngày – thường nhanh hơn nhiều với các yêu cầu đơn giản như chỉnh sửa thông tin hay hủy đăng ký thông báo.
Trong vài năm gần đây, tin tức về rò rỉ dữ liệu từ các nền tảng trực tuyến xuất hiện ngày càng nhiều – không chỉ ở nước ngoài mà cả tại Việt Nam. Người dùng ngày càng ý thức hơn về tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân, và đó là điều hoàn toàn đúng đắn.
Tại qqlive web, chúng tôi tiếp cận vấn đề bảo mật dữ liệu không phải như một nghĩa vụ tuân thủ hay một điểm marketing – mà như một trách nhiệm thực sự với người dùng. Khi bạn chia sẻ số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng hay lịch sử giao dịch với chúng tôi, bạn đang đặt niềm tin vào hệ thống của qqlive web. Chúng tôi không coi nhẹ điều đó.
Thực tế vận hành cho thấy một trong những rủi ro bảo mật lớn nhất không đến từ hacker tấn công từ bên ngoài – mà đến từ bên trong: nhân viên có quyền truy cập quá rộng, quy trình kiểm soát không chặt chẽ, hoặc dữ liệu được lưu giữ lâu hơn cần thiết. Đây là những vấn đề mà qqlive web đã xây dựng quy trình nội bộ nghiêm ngặt để giải quyết – không phải chỉ trên lý thuyết.
Chúng tôi cũng tin rằng người dùng có quyền biết rõ những gì xảy ra với dữ liệu của mình – không phải thông qua một tài liệu pháp lý 50 trang đầy thuật ngữ kỹ thuật, mà qua một Chính Sách Bảo Mật được viết bằng tiếng Việt thông thường mà ai cũng có thể đọc và hiểu được. Đó là lý do tài liệu này tồn tại theo cách nó đang được trình bày.
Dưới đây là tóm tắt nhanh các quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào với dữ liệu cá nhân tại qqlive web.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân qqlive web đang lưu giữ về bạn – trong vòng 30 ngày.
Cập nhật thông tin không chính xác trong tài khoản qqlive web của bạn bất cứ lúc nào.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân và đóng tài khoản qqlive web – trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật.
Tắt email marketing và thông báo không cần thiết trong cài đặt tài khoản qqlive web bằng một cú nhấp.
Tải xuống dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng phổ biến để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Phản đối việc qqlive web xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích không liên quan đến dịch vụ cốt lõi.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu tại qqlive web.